ЧОМУ НЕ ВІДОБРАЖАЄТЬСЯ ПОСВІДЧЕННЯ ВОДІЯ В ДІЇ
Посвідчення водія в дії може не відображатися з кількох причин, як-от:
Несумісна система: Деякі додатки, платформи та веб-сайти можуть бути несумісними з цифровим посвідченням водія вашого штату. Перевірте сумісність з постачальником цифрових посвідчень водія.
Незаповнена інформація: Для відображення цифрового посвідчення водія в дії може знадобитися вказати додаткову інформацію, наприклад номер телефону або адресу електронної пошти. Переконайтеся, що всі необхідні поля заповнені.
Не підтверджений обліковий запис: Можливо, вам доведеться підтвердити свій обліковий запис за допомогою коду, надісланого на ваш номер телефону або адресу електронної пошти. Перевірте вхідні та підтвердьте обліковий запис.
Термін дії посвідчення водія закінчився: Цифрові посвідчення водія мають такий самий термін дії, як і фізичні посвідчення водія. Якщо термін дії вашого посвідчення водія закінчився, його потрібно оновити, щоб відображатися в дії.
Тимчасові технічні проблеми: Тимчасові технічні проблеми можуть заважати відображенню цифрового посвідчення водія в дії. Спробуйте пізніше або зверніться до постачальника послуг цифрового посвідчення водія.
Блокування: У разі усунення прав на керування транспортним засобом або скасування вашого посвідчення водія, воно може бути заблоковане для відображення в дії. Зверніться до відповідних органів для отримання додаткової інформації.
Помилка в системі: У рідкісних випадках у системі може статися помилка, що призведе до не відображення цифрового посвідчення водія в дії. Зверніться до постачальника послуг цифрового посвідчення водія для вирішення проблеми.
Поради щодо усунення несправності
Щоб усунути неполадку, спробуйте виконати такі дії:
* Оновіть додаток або платформу, де ви намагаєтесь отримати доступ до цифрового посвідчення водія.
* Перезавантажте пристрій.
* Перевірте наявність оновлень операційної системи.
* Зверніться до постачальника послуг цифрового посвідчення водія для отримання допомоги.
Запитання 1: Чому моє посвідчення водія не відображається в додатку "Дія"?
Відповідь: Є кілька можливих причин:
- Посвідчення водія було видано до 2013 року.
- Ви не пройшли верифікацію особи в додатку "Дія".
- Відсутнє підтвердження від сервісного центру МВС.
- Технічні проблеми з додатком або серверами МВС.
Запитання 2: Що робити, якщо моє посвідчення водія видано до 2013 року?
Відповідь: Вам потрібно оформити нове посвідчення водія, щоб воно відображалося в додатку "Дія". Для цього необхідно звернутися до сервісного центру МВС із відповідними документами.
Запитання 3: Як пройти верифікацію особи в додатку "Дія"?
Відповідь: Для верифікації необхідно:
- Завантажити фотографії документів (паспорт, ІПН).
- Зробити селфі з наданим раніше паспортом.
- Підтвердити свій номер телефону за допомогою SMS-коду.
Запитання 4: Де можна підтвердити посвідчення водія в сервісному центрі МВС?
Відповідь: Підтвердження посвідчення водія в сервісному центрі МВС доступне за попереднім записом в електронній черзі. Необхідно обрати послугу "Отримання витягу з Єдиного державного реєстру МВС" та взяти з собою оригінал посвідчення водія.
Запитання 5: Що робити, якщо після підтвердження в сервісному центрі МВС посвідчення водія все ще не відображається в додатку "Дія"?
Відповідь: Якщо після підтвердження в сервісному центрі МВС посвідчення водія не відображається в додатку "Дія", необхідно звернутися до технічної підтримки додатка. Це можна зробити через розділ "Допомога" в додатку або за телефонами 1551 та 08003001551.